Cineteca Nacional
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Preguntas frecuentes
a) Ingresa a “Cartelera”, selecciona la película y el horario para la que deseas comprar boletos y da clic en la hora.
b) Indica la cantidad de boletos y selecciona tus asientos.
c) Proporciona tus datos personales para completar la compra (nombre, correo electrónico, teléfono, datos de la tarjeta con la que realizarás tu compra).
a) Ingresa a tu usuario.
b) Accede al menú principal.
c) Selecciona a la opción “películas” y elige el título a ver.
d) Escoge la fecha y horario de exhibición.
e) Indica la cantidad de boletos que vas a adquirir (máximo 8 por sesión).
f) Selecciona tus lugares.
g) Verifica título, fecha, horario y butacas.
h) Confirma datos bancarios.
i) Acepta términos y condiciones de compra.
j) Selecciona el botón “finalizar” que se encuentra en la parte inferior del formulario.
k) Al ser aprobada tu tarjeta se genera un boleto electrónico con el que podrás acceder a la sala de exhibición.
*Dispones de 5 minutos para llevar a cabo el proceso de compra.
a) Ve al menú de opciones e ingresa en el botón “iniciar sesión”.
b) Escribe tu usuario y contraseña.
c) Selecciona el botón “iniciar sesión” que se encuentra en la parte inferior del formulario.
Puedes realizar tu compra sin registrarte. Sin embargo, te recomendamos tener un usuario para poder consultar tu historial de compra y acceder a promociones especiales.
Son aceptadas tarjetas de crédito y débito, Visa y Mastercard.
$50 entrada general y $30 para menores de 25 años, estudiantes y adultos mayores.
Para la compra en línea y en la App Cineteca MX el precio solo es de entrada general.
Si compras boletos para las funciones que son en martes y/o miércoles aplica la promoción “Todos somos estudiantes”, por lo que tienen un costo de $30.00.
Una vez visible el título, fecha y horario de la función en la App CinetecaMX puedes realizar la compra de tus boletos hasta 5 minutos después de iniciada la película. Toma en cuenta que la disponibilidad de boletos está sujeta a demanda y aforo de la sala. Te sugerimos anticipar tu compra. Nota: Nuestra cartelera se actualiza semanalmente (Jueves entre 11 y 14h.)
No es necesario imprimir la confirmación de tu compra, puedes enseñarnos la imagen en la pantalla de tu dispositivo móvil y a partir de ahí podemos escanear el código de barras.
En la App CinetecaMX
a) Ve al menú de opciones e ingresa en el botón “deja un comentario” ubicado en la parte inferior izquierda, escribe tu mensaje y hazlo llegar a Cineteca Nacional dando clic en “Enviar mensaje” ó
b) Escribe directamente al correo ventasweb@cinetecanacional.net para solicitar asesoría personalizada.
En Web
a) Escribe directamente al correo ventasweb@cinetecanacional.net para solicitar asesoría personalizada.
Sí. Puedes hacerlo enviando un correo a facturacion@cinetecanacional.net o al número 4155-1239 en un horario de lunes a viernes de 9:00 – 15:00 y de 16:00-18:00.
Se sugiere:
a) Indicar con que tiempo máximo de días a la fecha de compra.
b) Indicar que datos deberá enviar en el correo (RFC, domicilio, etc.)
c) En caso de ser de Dulcería, la nota.
d) En caso de ser boletos, una foto de los boletos escaneados.
*Recuerda que sólo podrás facturar durante el mes en curso en que hayas realizado tu compra.
**No se expedirán facturas pasadas las 18 hrs. del último día hábil del mes.
Puedes escribir al correo: ventasweb@cinetecanacional.net o a nuestras redes sociales.
Si tu función está próxima preséntate en taquilla o en el módulo de información con una identificación oficial y la tarjeta de compra.
a) Nombre de la persona que realizó la compra.
b) Correo electrónico y teléfono de contacto.
c) Número de tarjeta con la que se realizó la compra, pues solicitaremos los primeros seis y últimos cuatro dígitos.
d) Fecha y hora aproximada de la compra.
e) Película y horario para la que se compraron los boletos.
f) Importe total de la compra.


Recomendaciones
Por respeto a nuestros usuarios, te invitamos a anticipar tu llegada a nuestras instalaciones e ingresar en el horario especificado en tu boleto de entrada. Considera que los avances de cartelera previos a la proyección tienen una duración aproximada de 5 minutos.
Recuerda que solo se te permitirá el acceso de alimentos adquiridos en la dulcería de la Cineteca Nacional.
Si compraste tus boletos en la App CinetecaMX, antes de entrar a tu función te recomendamos pasar a taquillas, módulo de información, dulcerías en Sala 1, 2 y 3 o cafetería 8 1/2 para obtener tarifa preferencial de $30.00 en el pago de estacionamiento.
Te recomendamos, antes de confirmar tu compra, consultar la clasificación de la película de acuerdo con la normatividad de la RTC (Radio Televisión y Cinematografía).
Clasificaciones:
A - Películas para todo público.
B - Películas para adolescentes de 12 años en adelante.
B15 - Película no recomendable para menores de 15 años.
C - Películas para adultos de 18 años en adelante.
D - Películas para adultos, con sexo explícito, lenguaje procaz o alto grado de violencia.
Todas nuestras salas están habilitadas para el acceso en atención de las personas con discapacidad.
Solicita a nuestro equipo de salas el apoyo en el acceso a tu función.


 

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